I enlighet med artiklarna L 221-28 och efterföljande av konsumentkoden har du en period på 14 dagar för att utöva denna rättighetsrätt utan att behöva motivera skäl eller betala påföljder. Padel Shop Esprit förlänger denna period till 30 dagar på kommersiell basis för att ge dig helt tillfredsställelse.
På webbplatsen drar kunden därför nytta av den "nöjda eller återbetalade" garantin i 30 dagar från leveransen av beställningen.
Uppmärksamhet:
Raquettes: De bör inte i något fall ha några spår av repor eller påverkan, måste vara nya och inte ha några spår av bollen. Greppet måste fortfarande packas och racketen måste inte ha spelat.
Skor: De måste returneras med skoboxen (perfekt skick) som motsvarar den köpta modellen och bör inte på något fall ha slitits.
Tillbehör och andra: Produkten måste returneras till den ursprungliga förpackningen i perfekt skick, för att ges till salu.
Ändå vill vi registrera oss i en process för att stärka våra kunder angående hanteringen av produktavkastning och miljöpåverkan som detta genererar. Således kommer Padel Shop Spirit att appliceraReturnera fraktkostnader Från 7,99 euro för kunder som vill återvända från Frankrike och 11,99 euro för kunder som vill återvända från Belgien, Spanien, Portugal eller Italien. För utbyten erbjuds återkomsten av den nya produkten av Padel Shop Spirit.
Du kan gå till vår Padel Shop Esprit Retry Portal:
För andra geografiska områden kan du nå oss via e-post, vi anger proceduren som ska följa: contact@esprit-padel-shop.com
För kunder som har stött på ett problem med en defekt produkt verkar det mer rättvist att täcka kostnaderna för att återvända och detta under deras garanti för sina produkter. För att göra detta kan du gå till vår returportal och välja mönstret: "Dålig kvalitet / tillverkningsfel".
Utövande av rättighetsrätt
För varje begäran om återbetalning av en beställning på webbplatsen Padelbutiksanda Och innehåller en artikel som erbjuds (exempel julerbjudande: "49 € Köp, en T-shirt Padelbutiksanda Med ett värde av € 19,90 inklusive skatt kommer att erbjudas ") åtar sig kunden också att returnera den erbjudna artikel. I händelse av ingen avkastning från den här artikeln kommer beloppet för den att dras av från återbetalningsbeloppet (ansiktsvärde anges i erbjudandet).
Konsekvenser av rätten till uttag
Utövandet av rätten till uttag är utesluten för följande kontrakt
- Kontrakt för leverans av varor som gjorts enligt konsumentspecifikationer eller tydligt personifierade
- Kontrakt för tillhandahållande av varor som sannolikt kommer att försämras eller expandera snabbt
- Kontrakten för leverans av varor som har varit konstruktion av konsumenten efter leverans och som inte kan återlämnas av hygien eller hälsoskydd
Garanti för juridisk efterlevnad
Säljaren är skyldig att leverera gott till kontraktet och svarar på befintliga efterlevnadsfel under utfärdandet. Han svarar också på efterlevnadsdefekter till följd av förpackningar, monteringsinstruktioner eller installation när det har debiterats av kontraktet eller genomfördes under hans ansvar.
För att följa kontraktet måste fastigheten:
- Var specifik för den vanligtvis förväntade användningen av en liknande egenskap och, om tillämpligt:
- motsvarar beskrivningen av säljaren och har de egenskaper som han presenterade för köparen i form av ett prov eller en modell;
- presentera de egenskaper som en köpare legitimt kan vänta på offentliga uttalanden från säljaren eller tillverkaren.
En defekt racket annat än genom normal användning kan kunden skicka foton och omPadel Shop Spirit önskar, det kommer att vara nödvändigt vända sig till Padelbutiksanda. Det kommer att bli föremål för en noggrann analys från vår sida för att validera om den presenterar en defekt eller inte och kommer sedan att returneras till leverantören.
I händelse av att vården accepteras kan kunden, beroende på produkten, få ett utbyte eller reparation från Padelbutiksanda. Om reparation eller utbyte av produkten inte kan genomföras eller inte önskas av kunden, kommer en kupong med ett belopp som motsvarar inköpspriset för artikeln att erbjudas dig.
När ansvaret för Padelbutiksanda eller en av dess leverantörer uppstår, returkostnaderna bärs av leveransen av en bra föranvändning.
Tillgångarna som utfärdats som en del av en kundavkastning/avbokning är endast giltiga under ett år och kommer att förlängas automatiskt efter denna period.
