De keuze van het racket hangt af van verschillende factoren: uw spelniveau (beginner, gemiddeld, expert), uw speelstijl (kracht, controle) en uw spelvoorkeuren (gewicht, vorm). Ronde rackets bieden meer controle, rackets in druppelvorm zijn veelzijdig en rackets in diamantvorm bevorderen de kracht. Om u te helpen de juiste keuze te maken, stellen wij twee tools ter beschikking:

• El Selector: Beantwoord enkele eenvoudige vragen om het ideale racket te vinden op basis van uw profiel.
• El Comparator: Vergelijk meerdere rackets om hun eigenschappen en specificaties naast elkaar te bekijken.

Hoewel ze op elkaar lijken, zijn padelballen en tennisballen verschillend. Padelballen hebben een iets lagere druk en zijn over het algemeen kleiner, wat het spel vertraagt en rally's vergemakkelijkt.

Om de levensduur van uw racket te verlengen, bewaart u het niet op warme plaatsen en beschermt u het tegen stoten met een hoes en een frameprotector. Denk er ook aan om de overgrip regelmatig te vervangen voor meer comfort en een betere grip.

Het is mogelijk om een gewichtsmarge van 3-5 gram aan te vragen, binnen redelijke grenzen. Wij bieden deze service gratis aan voor al onze klanten.

Om deze service aan te vragen, hoeft u alleen maar naar uw winkelmandje te gaan en dit aan te geven bij "Bestelinstructies"; dit is de pagina vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling!

Om een racket te testen voordat u het koopt, hebben wij een verhuurprogramma opgezet. Zo werkt het:

Voorwaarden van het testprogramma

• Keuze en duur: U kunt maximaal twee rackets testen gedurende een periode van 7 dagen.
• Kosten: De service kost € 20 per racket. Dit bedrag dekt de verzend- en retourkosten.
• Borg: Er wordt een borg van € 150 gevraagd. Dit bedrag wordt na retourzending van het racket aan u terugbetaald, minus de servicekosten van € 20.
• Documenten: Voor uw eerste testbestelling stuurt u een kopie van uw identiteitsbewijs en een bewijs van woonadres naar contact@esprit-padel-shop.com, met als onderwerp "DOCUMENTEN - TESTPROGRAMMA - [UW NAAM]".
• Levering en retour: Het racket wordt bezorgd op het door u gekozen adres. In het pakket is een gefrankeerd retourlabel inbegrepen, zodat u het eenvoudig naar ons kunt terugsturen.
• Staat van het racket: De borg wordt niet terugbetaald als het racket beschadigd of in slechte staat wordt geretourneerd. Bovendien kan elke niet-gemelde vertraging bij het retourneren leiden tot het inhouden van de borg.
• Voordeel: Na afloop van de test ontvangt u per e-mail een kortingsaanbod voor de aankoop van een nieuw racket op onze website.

De standaard levertijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen in Frankrijk (vasteland). U ontvangt per e-mail een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u deze realtime kunt volgen.

Dit zijn de gedetailleerde bezorgopties voor het Franse vasteland:

• Chronopost thuisbezorging: levering binnen 24u/48u.
• Colissimo thuisbezorging: levering binnen 48u/72u.
• Pickup-afhaalpunt: levering binnen 48u/72u.

Bezorging bij een afhaalpunt op het Franse vasteland is gratis voor alle bestellingen boven € 80. Thuisbezorging is gratis vanaf € 200. Voor bestellingen onder deze bedragen of voor bestellingen buiten het Franse vasteland worden de verzendkosten berekend op basis van het gewicht en de bestemming.

Om een retour te laten accepteren, moet het product nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve als het product defect is, als u een omruiling aanvraagt of als er door ons een fout is gemaakt.

Voor meer informatie over de retourvoorwaarden kunt u via deze link meer lezen.

Een promotiecode werkt mogelijk om verschillende redenen niet:

• Geldigheidsduur verstreken: De code kan beperkt geldig zijn in de tijd, dit hangt af van het type promotiecode.
• Niet voldaan aan de voorwaarden: Voor sommige codes geldt een minimaal aankoopbedrag of ze zijn alleen van toepassing op specifieke producten.
• Invoerfout: Controleer of u de code correct heeft ingevoerd, zonder typefouten en zonder spaties aan het begin of einde.
• Niet cumuleerbaar: Promotiecodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd. Alleen waardebonnen kunnen worden gecombineerd met een promocode.

Als u deze punten heeft gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Om uw aanvraag zo goed mogelijk te verwerken en u een kwalitatieve service te bieden, verzoeken wij u de onderstaande procedure te volgen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: sav@esprit-padel-shop.com.

Om uw situatie snel te kunnen analyseren, verzoeken wij u de volgende gegevens in uw bericht op te nemen:

• Foto's van uw artikel (beide kanten, de zijkanten en de bovenkant) om ons te helpen het probleem te identificeren.
• Uw volledige naam, uw contactgegevens (postadres en telefoonnummer) en uw bestelnummer.

Specifieke informatie per merk voor rackets:

• Adidas - Gelieve een video bij te voegen waarop het gehele racket en het defect te zien zijn.
• Babolat - Naast de foto's hebben we ook de drie gegraveerde letters nodig op het zwarte plastic waar het polslus uitkomt, evenals de barcode van het racket.
• Bullpadel - Stuur de gegraveerde code op het racket naar onze klantenservice.
• Head - Op het frame vindt u een QR-code, maak hier een foto van en stuur deze per e-mail met foto's.
• Wilson - Aan de zijkant vindt u een referentienummer, voeg dit toe aan de e-mail.
• Nox - Hier vragen we om de barcode van het racket, deze bevindt zich op het frame !

Als u een claim wilt indienen voor kleding, hoeft u ons alleen een foto van het binnenetiket te sturen.

Wij streven ernaar om u zo snel mogelijk te antwoorden na ontvangst van alle benodigde informatie!

Als u een kopie van uw factuur nodig heeft, kunt u deze vanaf nu zelf downloaden.

Ga gewoon naar uw klantenaccount rechtsboven op de site, klik op "Mijn bestellingen", selecteer uw bestelling en klik op "Download pdf-factuur"