Politica di restituzione

 

Ai sensi degli articoli L 221-28 e segg. del Codice del Consumo, hai un termine di 14 giorni per esercitare tale diritto di recesso senza dover giustificare motivazioni o pagare penali. 

Esprit Padel Shop estende questa scadenza a 30 giorni su base commerciale al fine di darvi piena soddisfazione.

ATTENZIONE:

Racchette : non devono in nessun caso presentare tracce di graffi o urti, devono essere nuovi e non presentare alcuna traccia Palla. L'impugnatura deve essere ancora imballata e la Racchetta non deve aver giocato. 

Scarpe: dovranno essere restituite con la scatola da scarpe (perfette condizioni) corrispondente al modello acquistato e non dovranno essere state indossate in nessun caso.

Abbigliamento e borsa: i prodotti dovranno essere ancora nella confezione con l'etichetta attaccata e non dovranno essere stati indossati in alcun modo.

 

Tieni presente che non accettiamo più resi di scarpe senza protezione, come mostra la foto allegata.

 

Accessori e altro: il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale in perfetto stato, per essere eventualmente rimesso in vendita. 

Desideriamo però essere parte di un processo di responsabilizzazione dei nostri clienti nella gestione dei resi dei prodotti e dell'impatto ambientale che questo genera. Quindi, Esprit Padel Il negozio si applicherà spese di spedizione per la restituzione di 6,99 euro per i clienti che desiderano effettuare un reso dalla Francia e di 11,99 euro per i clienti che desiderano effettuare un reso dal Belgio, Spagna, Portogallo o Italia. Per i cambi, la restituzione del nuovo prodotto è offerta da Esprit Padel Negozio.

Puoi andare al nostro portale dei resi Esprit Padel Negozio: 

 

 

 

 

 

Per altre aree geografiche potete contattarci via email, vi diremo cosa fare: contact@esprit-padel-shop.com

 

Per i clienti che hanno riscontrato un problema con un prodotto difettoso, ci sembra più giusto coprire i costi di restituzione durante il periodo di garanzia dei loro prodotti. Per farlo puoi andare sul nostro portale resi e scegliere il motivo: "Scarsa qualità/difetto di fabbricazione".

 

 

Esercizio del diritto di recesso

Per qualsiasi richiesta di rimborso di un ordine effettuato sul sito Esprit Padel Negozio e contenente un articolo in omaggio (esempio offerta NATALE: "A partire da 49€ di acquisto, una maglietta Esprit Padel Negozio ti verrà offerto un valore di 19,90 € IVA inclusa"), il cliente si impegna a restituirci anche l'articolo offerto. In caso di mancata restituzione di questo articolo, il relativo importo verrà detratto dall'importo del rimborso (valore nominale indicato nell'offerta).

Conseguenze del diritto di recesso

L'esercizio del diritto di recesso è escluso per i seguenti contratti
- contratti di fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati
- contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- contratti per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute

 

Garanzia legale di conformità

 Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

 Per rispettare il contratto, la proprietà deve:

- Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un articolo simile e, ove applicabile:

- Corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, o dal produttore.

 A Racchetta difettoso diverso dal normale utilizzo, il cliente può inviare foto e se Esprit Padel Shop lo desidera, sarà necessario restituire il prodotto a Esprit Padel Negozio. Sarà sottoposto ad attenta analisi da parte nostra per verificare se presenti o meno un difetto e verrà poi rispedito al fornitore.

Nel caso in cui l'assistenza venga accettata, il cliente può, a seconda del prodotto, ottenere uno scambio o una riparazione da Esprit Padel Negozio. Se la riparazione o la sostituzione del prodotto non può essere effettuata o non è desiderata dal cliente, ti verrà offerto un buono di importo equivalente al prezzo di acquisto dell'articolo.

Quando la responsabilità di Esprit Padel Negozio o uno dei suoi fornitori, i costi di restituzione sono coperti dalla fornitura di un buono prepagato.

Le note di credito emesse come parte di un reso/annullamento del cliente sono valide solo per un anno e verranno pagate automaticamente dopo questo periodo.