La scelta della racchetta dipende da diversi fattori: il vostro livello di gioco (principiante, intermedio, esperto), il vostro stile di gioco (potenza, controllo) e le vostre preferenze di gioco (peso, forma). Le racchette rotonde offrono più controllo, quelle a goccia sono versatili e quelle a diamante favoriscono la potenza. Per aiutarvi a fare la scelta giusta, mettiamo a vostra disposizione due strumenti:

• El Selector: rispondete ad alcune semplici domande per trovare la racchetta ideale in base al vostro profilo.
• El Comparator: confrontate diverse racchette per vedere le loro caratteristiche e specifiche fianco a fianco.

Anche se si somigliano, le palline da padel e da tennis sono diverse. Le palline da padel hanno una pressione leggermente inferiore e sono generalmente più piccole, il che rallenta il gioco e facilita gli scambi.

Per prolungare la durata della vostra racchetta, evitate di lasciarla in luoghi caldi e proteggetela dagli urti con una custodia e un paracolpi. Ricordate anche di applicare e sostituire regolarmente l’overgrip per un maggiore comfort e una presa migliore.

È possibile richiedere una fascia di peso di 3-5 grammi, entro limiti ragionevoli. Offriamo questo servizio gratuitamente a tutti i nostri clienti.

Per richiedere questo servizio, ti basta andare nel carrello e specificarlo nelle "Istruzioni dell'ordine"; questa è la pagina prima della conferma dell'ordine!

Per testare una racchetta prima di acquistarla, abbiamo creato un programma di noleggio. Ecco come funziona:

Condizioni del programma di test

• Scelta e durata: puoi testare fino a due racchette per 7 giorni.
• Costo: il servizio costa 20 € per racchetta. Questo importo copre le spese di spedizione e reso.
• Deposito cauzionale: ti sarà richiesto un deposito cauzionale di 200 €. L'importo ti sarà rimborsato dopo la restituzione della racchetta, al netto di 20 € di spese di servizio.
• Documenti: per il tuo primo ordine di test, invia una copia del tuo documento d'identità e un documento che attesti il tuo domicilio a clienti@esprit-padel-shop.com, indicando nell'oggetto "DOCUMENTI - PROGRAMMA TEST - [IL TUO NOME]".
• Consegna e reso: la racchetta ti viene consegnata all'indirizzo che preferisci. Nel pacco è inclusa un'etichetta di reso prepagata per consentirti di rispedircela facilmente.
• Condizione della racchetta: il deposito cauzionale non ti sarà rimborsato se la racchetta viene restituita rotta o in cattive condizioni. Inoltre, qualsiasi ritardo nella restituzione non segnalato può comportare la mancata restituzione del deposito.
• Vantaggio: dopo il test, riceverai via e-mail uno sconto per l'acquisto di una racchetta nuova sul nostro sito.

I tempi di consegna standard in Italia sono di 3-7 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito, così potrai seguirne la consegna in tempo reale.

Ecco le opzioni di consegna disponibili in Italia:

• Poste Italiane a domicilio: consegna in 3-7 giorni lavorativi.
• Punto di ritiro Poste Italiane: consegna in 3-7 giorni lavorativi.

La consegna presso un punto di ritiro è gratuita per tutti gli ordini superiori a 80 €. Per gli ordini di importo inferiore o destinati al di fuori della Francia metropolitana, le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e alla destinazione.

Affinché un reso sia accettato, il prodotto deve essere nuovo, inutilizzato e nella sua confezione originale.

Le spese di reso sono a tuo carico, tranne se il prodotto è difettoso , se procedi a una sostituzione o se è stato commesso un errore da parte nostra.

Per maggiori informazioni sulle condizioni di reso, ecco un link che ti permette di saperne di più.

Un codice promozionale potrebbe non funzionare per diversi motivi:

• Periodo di validità scaduto: il codice potrebbe essere limitato nel tempo, dipende dal tipo di codice promozionale.
• Condizioni non soddisfatte: alcuni codici richiedono un importo minimo di acquisto o si applicano solo a prodotti specifici.
• Errore di inserimento: verifica di aver inserito correttamente il codice, senza errori di battitura e senza spazi all'inizio o alla fine.
• Non cumulabile: i codici promozionali non sono cumulabili tra loro. Solo i buoni acquisto possono essere cumulati con un codice promozionale.

Se hai verificato questi punti e il problema persiste, non esitare a contattarci.

Per gestire al meglio la tua richiesta e offrirti un servizio di qualità, ti preghiamo di seguire la procedura riportata di seguito inviandoci un'e-mail al seguente indirizzo: sav@esprit-padel-shop.com.

Affinché possiamo analizzare rapidamente la tua situazione, includi nel tuo messaggio le seguenti informazioni:

• Delle foto del tuo articolo (entrambi i lati, i bordi e la parte superiore) per aiutarci a identificare il problema.
• Il tuo nome completo, i tuoi recapiti (indirizzo postale e numero di telefono) e il tuo numero d'ordine.à

Informazioni specifiche per marca sulle racchette:

• Adidas - Ti preghiamo di allegare un video in cui si veda l'intera racchetta e il difetto.
• Babolat - Oltre alle foto, saranno necessarie anche le tre lettere incise sulla plastica nera all'uscita del cinturino, nonché il codice a barre della racchetta.
• Bullpadel - Invia al nostro servizio il codice inciso sulla racchetta.
• Head - Sul telaio troverai un QR Code, fotografalo e invialo via e-mail insieme alle foto.
• Wilson - Sul lato troverai un numero di riferimento, aggiungilo all'e-mail.
• Nox - In questo caso, chiediamo il codice a barre della racchetta, che si trova sul telaio !

Se devi effettuare un reclamo per un abbigliamento, ti basta inviarci una foto dell'etichetta interna.

Ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie!

Se hai bisogno di una copia della tua fattura, ora puoi ottenerla autonomamente.

Ti basta andare nel tuo account cliente in alto a destra sul sito, cliccare su "I miei ordini", selezionare il tuo ordine e cliccare su "Scarica la fattura PDF"