De acordo com os artigos L 221-28 e o seguimento do código do consumidor, você tem um período de 14 dias para exercer esse direito de retirada sem precisar justificar os motivos ou pagar multas. A loja Padel Esprit se estende a 30 dias em uma base comercial, a fim de dar a você plenamente satisfação.
No site, o cliente, portanto, se beneficia da garantia "satisfeita ou reembolsada" por 30 dias a partir da entrega do pedido.
ATENÇÃO :
Raquettes: Em nenhum caso eles deveriam ter nenhum vestígio de arranhão ou impacto, deve ser novo e não ter vestígios da bola. A aderência ainda deve estar embalada e a raquete não deve ter jogado.
Sapatos: eles devem ser devolvidos com a caixa de sapatos (condição perfeita) correspondente ao modelo adquirido e, em nenhum caso, deve ter sido usado.
Acessórios e outros: o produto deve ser devolvido à embalagem original em perfeitas condições, para ser potencialmente dada para venda.
No entanto, queremos nos registrar em um processo de capacitar nossos clientes sobre o gerenciamento de retornos de produtos e o impacto ambiental que isso gera. Assim, o espírito da loja Padel se aplicaráRetornar os custos de envio A partir de 7,99 euros, para clientes que desejam retornar da França e 11,99 euros para clientes que desejam retornar da Bélgica, Espanha, Portugal ou Itália. Para trocas, o retorno do novo produto é oferecido pela Padel Shop Spirit.
Você pode ir ao nosso Padel Shop Esprit Rety Portal:
Para outras áreas geográficas, você pode entrar em contato conosco por e-mail, indicaremos o procedimento a seguir: contact@espric-padel-shop.com
Para os clientes que encontraram um problema com um produto defeituoso, parece mais justo cobrir os custos de retorno e isso durante o período de garantia de seus produtos. Para fazer isso, você pode ir ao nosso portal de retorno e escolher o padrão: "Defeito de baixa qualidade / fabricação".
Exercício do direito de retirada
Para qualquer solicitação de reembolso de um pedido feito no site Espírito Padel Shop E contendo um artigo oferecido (exemplo de oferta de Natal: "€ 49 de compra, uma camiseta Espírito Padel Shop Com um valor de € 19,90, incluindo imposto, será oferecido "), o cliente se compromete a devolver também o artigo oferecido. No caso de nenhum retorno deste artigo, o valor será deduzido do valor do reembolso (valor facial indicado na oferta).
Conseqüências do direito de retirada
O exercício do direito de retirada é excluído para os seguintes contratos
- Contratos para o fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizadas
- Contratos para o fornecimento de mercadorias que provavelmente se deterioram ou expandem rapidamente
- Os contratos para o fornecimento de mercadorias que foram irregulares pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidas por razões de higiene ou proteção à saúde
Garantia de conformidade legal
O vendedor é obrigado a entregar o bem ao contrato e responde aos defeitos de conformidade existentes durante a emissão. Ele também responde a defeitos de conformidade resultantes de embalagens, instruções de montagem ou instalação quando for cobrado pelo contrato ou foi realizado sob sua responsabilidade.
Para cumprir o contrato, a propriedade deve:
- Seja específico para o uso geralmente esperado de uma propriedade semelhante e, se aplicável:
- corresponde à descrição dada pelo vendedor e tenha as qualidades que ele apresentou ao comprador na forma de uma amostra ou modelo;
- Apresente as qualidades que um comprador pode aguardar legitimamente pelas declarações públicas feitas pelo vendedor ou pelo fabricante.
Uma raquete defeituosa que não seja por uso normal, o cliente pode enviar fotos e seDesejos de espírito da loja de padel, será necessário entregar -se a Espírito Padel Shop. Será objeto de uma análise cuidadosa de nossa parte para validar se apresenta ou não um defeito e será devolvido ao fornecedor.
No caso de o cuidado ser aceito, o cliente pode, dependendo do produto, obter uma troca ou reparo de Espírito Padel Shop. Se o reparo ou substituição do produto não puder ser realizado ou não for desejado pelo cliente, um voucher de um valor equivalente ao preço de compra do item será oferecido a você.
Quando a responsabilidade de Espírito Padel Shop Ou um de seus fornecedores é incorrido, os custos de devolução são suportados pelo fornecimento de um bom pré-apropriado.
Os ativos emitidos como parte de um retorno/cancelamento do cliente são válidos apenas por um ano e serão estendidos automaticamente após esse período.
