Le choix de la raquette dépend de plusieurs facteurs : votre niveau de jeu (débutant, intermédiaire, expert), votre style de jeu (puissance, contrôle) et vos préférences de jeu (poids, forme). Les raquettes rondes offrent plus de contrôle, les raquettes en forme de goutte d'eau sont polyvalentes, et les raquettes en forme de diamant favorisent la puissance. Pour vous aider à faire le bon choix, nous mettons à votre disposition deux outils :

• El Selector : Répondez à quelques questions simples pour trouver la raquette idéale en fonction de votre profil.
• El Comparator : Comparez plusieurs raquettes pour visualiser leurs caractéristiques et spécifications côte à côte.

Bien qu'elles se ressemblent, les balles de padel et de tennis sont différentes. Les balles de padel ont une pression légèrement inférieure et sont généralement plus petites, ce qui ralentit le jeu et facilite les échanges.

Pour prolonger la durée de vie de votre raquette, évitez de la laisser dans des endroits chauds et protégez-la des chocs avec une housse et une protection de cadre. Pensez également à mettre et à changer le surgrip régulièrement pour un meilleur confort et une meilleure prise en main.

Il est possible de demander une tranche de poids de 3-5 grammes, dans la limite du raisonnable. Nous proposons ce service gratuitement à tous nos clients.

Pour demander ce service, il vous suffit d'aller dans votre panier, de préciser cela dans "Instructions de commande", cette page est celle avant la validation de commande !

Per testare una racchetta prima di acquistarla, abbiamo creato un programma di noleggio. Ecco come funziona:

Condizioni del programma di test

• Scelta e durata: puoi testare fino a due racchette per una durata di 7 giorni.
• Costo: il servizio costa 20 € per racchetta. Questo importo copre le spese di spedizione e reso.
• Deposito cauzionale: ti sarà richiesto un deposito cauzionale di 200 €. Questo importo ti sarà rimborsato dopo la restituzione della racchetta, al netto di 20 € di spese di servizio.
• Documenti: per il tuo primo ordine di test, invia una copia del tuo documento d'identità e un giustificativo di domicilio a clienti@esprit-padel-shop.com, specificando nell'oggetto "DOCUMENTI - PROGRAMMA TEST - [IL TUO NOME]".
• Consegna e reso: la racchetta ti viene consegnata all'indirizzo che preferisci. Nel pacco è inclusa un'etichetta di reso prepagata per consentirti di rispedircela facilmente.
• Condizione della racchetta: il deposito cauzionale non ti sarà rimborsato se la racchetta viene restituita rotta o in cattive condizioni. Inoltre, qualsiasi ritardo nella restituzione non segnalato può comportare la mancata restituzione del deposito.
• Vantaggio: dopo il test, ti verrà proposta via e-mail una riduzione commerciale per l'acquisto di una racchetta nuova sul nostro sito.

I tempi di consegna standard sono di 3-7 giorni lavorativi in Italia. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito, così potrai seguirne la consegna in tempo reale.

Ecco le opzioni di consegna disponibili in Italia:

• Poste Italiane a domicilio: consegna in 3-7 giorni lavorativi.
• Punto di ritiro Poste Italiane: consegna in 3-7 giorni lavorativi.

La consegna presso un punto di ritiro nella è gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 80 €. Per gli ordini di importo inferiore a tale cifra o per gli ordini al di fuori della Francia metropolitana, le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e alla destinazione.

Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit être neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux , si vous procédez à un échange ou si une erreur a été commise de notre part.

Pour plus d'informations sur les conditions de retour, voici un lien vous permettant d'en savoir plus.

Un code promotionnel peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons :

• Période de validité expirée : Le code peut être limité dans le temps, cela dépend du type de code promotionnel.
• Conditions non remplies : Certains codes nécessitent un montant d'achat minimum ou s'appliquent uniquement à des produits spécifiques.
• Erreur de saisie : Vérifiez que vous avez bien saisi le code sans faute de frappe et sans espace au début ou à la fin.
• Non cumulable : Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux. Seuls les bons d'achat peuvent être cumulés avec un code promo.

Si vous avez vérifié ces points et que le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter.

Afin de traiter au mieux votre demande et de vous offrir un service de qualité, merci de suivre la procédure ci-dessous en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.

Pour que nous puissions analyser rapidement votre situation, veuillez inclure dans votre message les informations suivantes :

• Des photos de votre article (les deux faces, les côtés et le dessus) pour nous aider à identifier le problème.
• Votre nom complet, vos coordonnées (adresse postale et numéro de téléphone) et votre numéro de commande.à

Informations spécifiques par marque pour les raquettes :

• Adidas - Merci de joindre une vidéo où l'on voit l'entièreté de la raquette et le défaut.
• Babolat - En plus des photos, il faudra également les trois lettres gravées sur le plastique noir à la sortie de la dragonne, ainsi que le code-barre de la raquette.
• Bullpadel - Transmettez à notre service le code gravé sur la raquette.
• Head - Au niveau du cadre, vous trouverez un QR Code, prenez le en photo et envoyez le par mail avec des photos.
• Wilson - Sur le côté, vous trouverez un numéro de référence, ajoutez le au mail.
• Nox - Ici, on demande le code-barre de la raquette, il est présent sur le cadre !

Si vous avez besoin d'effectuer une réclamation pour un textile, il vous suffit de nous transmettre l'étiquette interne en photo.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais après réception de toutes les informations nécessaires !

Si vous avez besoin d'une copie de votre facture, vous pouvez vous en fournir une par vous-même désormais.

Il vous suffit d'aller sur votre compte client en haut à droite sur le site, cliquez sur "Mes commandes", sélectionnez votre commande et cliquez sur "Télécharger la facture PDF"