La elección de la pala depende de varios factores: tu nivel de juego (principiante, intermedio, experto), tu estilo de juego (potencia, control) y tus preferencias de juego (peso, forma). Las palas redondas ofrecen más control, las palas con forma de lágrima son versátiles y las palas con forma de diamante favorecen la potencia. Para ayudarte a elegir, ponemos a tu disposición dos herramientas:

• El Selector: Responde a unas sencillas preguntas para encontrar la pala ideal según tu perfil.
• El Comparator: Compara varias palas para ver sus características y especificaciones una al lado de otra.

Aunque se parecen, las pelotas de pádel y de tenis son diferentes. Las pelotas de pádel tienen una presión ligeramente inferior y suelen ser más pequeñas, lo que ralentiza el juego y facilita los intercambios.

Para prolongar la vida útil de tu pala, evita dejarla en lugares calurosos y protégela de los golpes con una funda y un protector de pala. Recuerda también poner y cambiar el overgrip con regularidad para disfrutar de mayor comodidad y un mejor agarre.

Es posible solicitar un rango de peso específico (más ligera, intermedia o más pesada), sujeto a la disponibilidad de stock. Ofrecemos esta opción por un precio de 5 €.   

Para aprovecharla, solo tienes que seleccionar la opción "Elección del peso de la pala" directamente en la ficha del producto antes de añadirla al carrito.

Para probar una pala antes de comprarla, hemos creado un programa de alquiler. Así funciona:

Condiciones del programa de prueba

• Elección y duración: Puedes probar hasta dos palas durante 7 días.
• Precio: El servicio cuesta 20 € por pala. Este importe cubre los gastos de envío y devolución.
• Depósito de garantía: El importe indicado (equivalente al precio de venta al público de la pala nueva) constituye un depósito de garantía. Se te devolverá íntegramente en cuanto la pala de prueba regrese a nuestro almacén en el mismo estado y en la fecha acordada, descontando los 20 € correspondientes al coste del servicio
• Documentos: Para tu primer pedido de prueba, envía una copia de tu documento de identidad y un justificante de domicilio a contact@esprit-padel-shop.com, con el asunto "DOCUMENTOS - PROGRAMA DE PRUEBA - [TU NOMBRE]".
• Entrega y devolución: La pala se entrega en la dirección que elijas. El paquete incluye una etiqueta de devolución prepagada para que puedas enviárnosla fácilmente.
• Estado de la pala: No se te devolverá el depósito de garantía si devuelves la pala rota o en mal estado. Además, cualquier retraso en la devolución que no se haya comunicado puede suponer la pérdida del depósito.
• Ventaja: Después de la prueba, te ofreceremos por correo electrónico un descuento para comprar una pala nueva en nuestra web.

El plazo de entrega estándar es de 1 a 4 días laborables en Francia metropolitana. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido para que puedas seguirlo en tiempo real.

Estas son las opciones de entrega en Francia metropolitana:

• Chronopost a domicilio: entrega en 24h/48h.
• Colissimo a domicilio: entrega en 48h/72h.
• Punto de recogida Pickup: entrega en 48h/72h.

La entrega en punto de recogida en Francia metropolitana es gratuita para pedidos superiores a 80€. La entrega a domicilio es gratuita a partir de 200€. Para los pedidos inferiores a estos importes o los pedidos fuera de Francia metropolitana, los gastos de envío se calculan según el peso y el destino.

Para que se acepte una devolución, el producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo si el producto está defectuoso, si realizas un cambio o si hemos cometido un error.

Para obtener más información sobre las condiciones de devolución, consulta este enlace, donde podrás conocer todos los detalles.

Un código promocional puede no funcionar por varios motivos:

• Plazo de validez vencido: El código puede tener una validez limitada, según el tipo de código promocional.
• Condiciones no cumplidas: Algunos códigos requieren un importe mínimo de compra o solo se aplican a productos concretos.
• Error al introducirlo: Comprueba que has escrito bien el código, sin erratas ni espacios al principio o al final.
• No acumulable: Los códigos promocionales no se pueden combinar entre sí. Solo los vales de compra se pueden combinar con un código promocional.

Si has comprobado estos puntos y el problema persiste, no dudes en contactar con nosotros.

Para tramitar tu solicitud de la mejor manera posible y ofrecerte un servicio de calidad, sigue el procedimiento que se indica a continuación y envíanos un correo electrónico a: sav@esprit-padel-shop.com.

Para que podamos analizar tu caso rápidamente, incluye en tu mensaje la siguiente información:

• Fotos de tu artículo (ambas caras, los laterales y la parte superior) para ayudarnos a identificar el problema.
• Tu nombre completo, tus datos de contacto (dirección postal y número de teléfono) y tu número de pedido.

Información específica por marca para las palas:

• Adidas - Adjunta un vídeo en el que se vean la pala entera y el defecto.
• Babolat - Además de las fotos, necesitaremos las tres letras grabadas en el plástico negro donde sale el cordón, así como el código de barras de la pala.
• Bullpadel - Envía a nuestro equipo el código grabado en la pala.
• Head - En el marco encontrarás un código QR. Hazle una foto y envíala por correo electrónico junto con las demás fotos.
• Wilson - Encontrarás un número de referencia en el lateral; inclúyelo en el correo electrónico.
• Nox - En este caso necesitamos el código de barras de la pala. ¡Está en el marco !

Si necesitas presentar una reclamación sobre una prenda de ropa, solo tienes que enviarnos una foto de la etiqueta interior.

¡Nos comprometemos a responderte en el menor tiempo posible una vez recibida toda la información necesaria!

Si necesitas una copia de tu factura, ahora puedes obtenerla tú mismo.

Solo tienes que entrar en tu cuenta de cliente, en la parte superior derecha de la web, hacer clic en "Mis pedidos", seleccionar tu pedido y hacer clic en "Descargar factura en PDF".