Politica del servizio post-vendita (servizio post-vendita).
A Esprit Padel Negozio, ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e a garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Come parte della nostra politica di Servizio post-vendita (Servizio post-vendita), siamo qui per aiutarti se c'è un problema con il tuo Racchetta di padel.
Ti invitiamo a leggere attentamente le istruzioni riportate di seguito per facilitare il processo di gestione della tua richiesta.
- Condizioni di garanzia:
- Tutto il nostro Racchette di padel sono coperti da una garanzia standard di 2 anni, dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, negligenza, abuso, incidente (finestra, shock, rete, ecc.) o modifica non autorizzata del Racchetta (vernice, peso)
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e potrebbe non essere sostanziale.
- Procedura di richiesta del servizio post-vendita:
- Si prega di inviare una e-mail al nostro servizio post-vendita al seguente indirizzo: sav@esprit-padel-shop.com
- Nell'e-mail, includere le seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo e i dettagli di contatto (indirizzo postale, numero di telefono, numero dell'ordine).
- Il numero di serie del Racchetta (solitamente situato sul manico del Racchetta).
- Una descrizione dettagliata del problema riscontrato con il Racchetta.
- Da 5 a 6 foto chiare del Racchetta, con enfasi sui fianchi e sulle eventuali crepe.
- Se possibile, allegare anche una copia della ricevuta di acquisto o della prova d'acquisto.
Per richieste di Servizio post-vendita Adidas dovrai inviare un video del Racchetta mostrando chiaramente il difetto (senza protezione del telaio, se presente) così come il Racchetta tutto su sav@esprit-padel-shop.com Il marchio non accetta più foto.
- Valutazione e gestione:
- Il nostro team di assistenza post-vendita esaminerà attentamente la tua richiesta e le foto fornite. Se la tua richiesta è idonea al supporto previsto dalla nostra garanzia, ti contatteremo per organizzare il supporto o la sostituzione del Racchetta seguendo la risposta del brand.
- Nel caso in cui la tua richiesta non sia idonea al supporto in garanzia, ti informeremo delle opzioni alternative che potrebbero essere disponibili.
- Ti forniremo istruzioni dettagliate seguendo il supporto direttamente via e-mail.
- Ci vuole un periodo di 7 giorni per il servizio post-vendita.
Ci impegniamo a elaborare la tua richiesta di servizio post-vendita il più rapidamente possibile e a tenerti informato su ogni fase del processo. Il nostro obiettivo è risolvere il tuo problema in modo rapido ed efficiente, così potrai continuare a goderti la tua pratica. padel.
Se hai ulteriori domande riguardanti la nostra politica del servizio post-vendita, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo
